Sous la supervision du Credit Manager France : * Identifier les retards et litiges clients, * Relancer les clients directement par téléphone ou par mail, * Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients, * Répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance, * Coopérer avec les Services internes : Commerce, Service clients, SAV. * Faire suivre le dossier en interne aux bons interlocuteurs du service commercial ou du SAV, * Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de remédiation, * Rendre compte précisément des actions en cours et des informations obtenues à l'occasion des points crédits périodiques. Vous avez une solide expérience comme Chargé de Recouvrement. Vous avez une bonne communication en anglais (lu, parlé, écrit). Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer des priorités. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. N/C