Descriptif du poste:\n\nCe que vous ferez concrètement : \n* Manager et animer une équipe opérationnelle d'intervention\nVous accompagnez une équipe au quotidien sur le terrain, veillez à la bonne application des règles du réseau et soutenez les agents dans leurs interactions avec les voyageurs.\n* Assurer une présence terrain au service des voyageurs et des conducteurs\nVous informez, conseillez et orientez les clients, tout en apportant un appui direct aux conducteurs. Vous représentez l'entreprise avec l'esprit du service public.\n* Gérer les aléas et coordonner les actions en temps réel \nVous réagissez rapidement aux incidents, déviations ou événements impactant le trafic. Vous coordonnez les actions en lien avec le Poste de Commande Centralisé et prenez les décisions nécessaires pour garantir la sécurité et la fluidité du réseau de transports.\n* Développer les compétences et la cohésion de votre équipe\nAprès une première année d'intégration, vous encadrez une équipe d'environ 15 agents, favorisez leur montée en compétences, encouragez la polyvalence et fédérez autour des objectifs et valeurs du service public.\n* Contribuer à la qualité et à l'image du réseau\nVous identifiez les améliorations possibles sur le terrain, participez à la prévention des incidents et entretenez un lien de confiance avec les clients et les équipes internes.\nVotre cadre de travail inclut :\n* CDI temps plein dans l'agglomération Nantaise \n* Horaires en décalés (matin, après-midi, soir)\n* Travail 3 samedis sur 5 et 1 dimanche sur 5\n* Statut Agent de Maîtrise, rémunération de 40 800 € brut annuel la 1ère année, puis 44 400 € la 2ème année incluant un 13ème mois et une prime vacances\n* Primes d'activités\n* Titres restaurant ou prime panier \n \nEt pour ce métier, c'est aussi. \n* Disposer d'un parcours d'intégration complet dès la première année (Permis D, FIMO Voyageurs, CQP tramway)\n* Bénéficier de possibilités d'évolution grâce à une politique de mobilité interne forte, en devenant régulateur ou manager de conducteurs\n* \nNotre mission commune est de proposer et de garantir un service de mobilité performant, durable et accessible pour toutes et tous dans l'ensemble de la métropole Nantaise. \nRejoindre la SEMITAN c'est. \n* Intégrer une entreprise solide, en développement, ancrée dans son territoire\n* Participer à une mission claire, essentielle, au service du public\n* Rejoindre un collectif qui sait compter les uns sur les autres\n* \nEt pour ce métier, c'est aussi. \n* Disposer d'un parcours d'intégration complet dès la première année (Permis D, FIMO Voyageurs, CQP tramway)\n* Bénéficier de possibilités d'évolution grâce à une politique de mobilité interne forte, en devenant régulateur ou manager de conducteurs\n \n\nProfil recherché:\n\nOn ne va pas se mentir, pour répondre aux enjeux du poste, il faut a minima : \n* Expérience significative de minimum 5 ans en management d'équipe dans un environnement opérationnel en lien avec du public\n* Bac +2 en management idéalement en environnement commercial ou logistique/transport\n* Permis B\n* Être prêt à travailler en horaires alternés et certains week-ends \n \nCe poste peut vous correspondre si : \n* Vous aimez le contact humain\n* Vous appréciez les environnements vivants, dynamiques, non routiniers\n* Vous savez fédérer, écouter, accompagner\n* Vous êtes réactif, adaptable et à l'aise avec la gestion d'imprévus\nVotre cadre de travail inclut :\n* CDI temps plein dans l'agglomération Nantaise \n* Horaires en décalés (matin, après-midi, soir)\n* Travail 3 samedis sur 5 et 1 dimanche sur 5\n* Statut Agent de Maîtrise, rémunération de 40 800 € brut annuel la 1ère année, puis 44 400 € la 2ème année incluant un 13ème mois et une prime vacances\n* Primes d'activités\n* Titres restaurant ou prime panier \n \nCe que la SEMITAN vous offre en plus.\n* Avantage en nature sur les formules NAOLIB pour vous et vos ayant droits\n* Une mutuelle adaptée à vos besoins (4 formules en fonction de votre situation personnelle), avec des services complémentaires (médecines douces, double avis médical, plateforme de téléconsultation, assistance 24h/24 et 7j/7)\n* Un CSE dynamique qui participe à vos dépenses loisirs (chèque vacances, CESU, carte cadeau, locations de vacances, billetterie, participation aux activités sportives et culturelles, organisation de voyages, location de matériel, etc.)\n* Epargne salariale (PEE et PERCO) et CET avec abondement par l'entreprise\n* 13ème mois convertible en congés après 1 an d'ancienneté (avec abondement) \n \n