Rattaché(e) à la Responsable Transport, votre mission principale consiste à assurer la gestion globale deprestataires de transport : gestion de l'organisation transport, suivi de la qualité de livraison (qualitéTransport/Logistique/Abimés) ainsi que le suivi de la facturation pour un pôle de transporteurs déterminé. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes : Pour un nombre de transporteurs donné : - Vous intervenez sur les opérations en amont des chargements : annonce transport, planification des chargements, organisation des transports exceptionnels - Vous assurez le SAV Transport : litiges en livraison, proposition de solutions et organisation des relivraisons en lien avec le service clients, des retours et réintégrations de marchandises en lien avec les entrepôts - Vous suivez les mouvements d'échange palettes en lien avec les prestataires - Vous générez la pré-facturation des transports du périmètre défini et suivez la facturation des prestations additionnelles (retours, relivraisons, cas spécifiques, ...) - Vous communiquez le reporting hebdomadaire ou mensuel de la qualité de prestation de chaque transporteur - Vous animez les points qualité hebdomadaires avec les interlocuteurs concernés chez les transporteurs - Vous paramétrez l'outil de pré-facturation avec les tarifs et autres conditions convenues - Vous préparez et intervenez dans les RDV avec les transporteurs qui vous sont rattachés- Bac +2 (minimum) en Logistique - Bonne connaissance du monde du transport, de la gestion d'entrepôt et de la géographie (France et Europe) - Aisance avec les chiffres - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, VIF et Reflex) - Anglais professionnel (écrit comme oral) et Allemand (bases à minima)