Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtésAssureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement.   Groupama Nord-Est c'est collaborateurs engagés au service de nos sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).Vous êtes attentif aux autres et contribuez activement à créer un climat de confiance et d'entraide au sein d'une équipe de 5 personnes. Votre empathie et votre approche collaborative font de vous un collaborateur apprécié et reconnu, aussi bien en interne qu'en externe, pour votre sens aigu de la satisfaction client, que vous placez au cœur de vos priorités. Vous êtes proactif et savez anticiper les besoins tout en répondant rapidement aux attentes de nos utilisateurs.Vous faites preuve d'une grande capacité à rebondir face aux défis et imprévus liés à l'activité de l'équipe. Plutôt que de voir les obstacles comme des freins, vous les transformez en opportunités d'apprentissage, d'optimisation et d'amélioration continue. Votre attitude reste constructive et bienveillante en toutes circonstances.Suivi et gestion des habilitations informatiques : Vous assurerez la gestion et le suivi des habilitations sur l'ensemble des outils utilisés par tous les collaborateurs de l'entreprise.Paramétrage des référentiels : Vous serez en charge du paramétrage des différents référentiels, couvrant toutes les spécialités de notre cœur de métier (emploi, gestion des sinistres, experts automobiles, etc.).Conception d'emailing et de supports de communication : Vous participerez à la création d'emailings et autres supports de communication destinés à nos utilisateurs, élus et sociétaires.Administration des structures de l'entreprise : Vous administrez les structures internes pour garantir le bon fonctionnement des outils qui en dépendent.Gestion des sollicitations utilisateurs : Vous traiterez les demandes et problématiques des utilisateurs en apportant des solutions optimales, répondant à leurs besoins dans les meilleurs délais.Contribution aux tests montée de versions communautaires des outils métiers : Vous participerez à la mise en œuvre des nouvelles versions de nos outils métiers afin de garantir leur bon fonctionnement et leur adéquation avec les besoins opérationnels.