POSTE : Responsable Planning H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Responsablee planning H/F : Descriptif du poste - Superviser, animer et accompagner une équipe de 3 dispatcheuses, assurer leur montée en compétences et garantir la bonne répartition des charges. - Structurer, optimiser et fiabiliser les plannings d'intervention dans une logique de performance, réactivité et satisfaction client. - Garantir le respect des délais contractuels et la cohérence des tournées, tout en gérant les imprévus et les urgences. - Assurer un suivi quotidien des indicateurs (occupations, temps d'intervention, priorités, SLA). - Être l'interface entre les équipes techniques, l'exploitation et les clients en cas d'ajustements ou de situations critiques. - Proposer et mettre en oeuvre des actions visant à améliorer l'organisation, les processus et les outils du service. Informations complémentaires Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine alors transmettez votre CV au plus vite. Poste à pourvoir immédiatement ! PROFIL : Profil - Expérience confirmée en gestion de planning dans un environnement de maintenance itinérante, SAV, dépannage ou logistique terrain. - Compétences avérées en management d'équipe et en optimisation opérationnelle. - Excellente organisation, réactivité, capacité à arbitrer et à gérer les priorités. - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et systèmes de gestion d'intervention (GMAO, ERP, outils internes).