POSTE : Chef de Projet CRM Omnicanal H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet CRM H/F pour intégrer le service Marketing Clients. Prêt(e) à relever le défi ? Rattaché(e) au Chef de Pôle CRM Omnicanal, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et des équipes digitales. Plus précisément, vous vous verrez confier les missions suivantes : - Définition et mise en oeuvre des campagnes ciblées (e-mail, SMS, push notification) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d'animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne - Contribuer aux enjeux de la direction marketing à travers le recrutement, la fidélisation des clients de l'enseigne dans le respect des budgets et de la saisonnalité. - Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers) - Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale. - Mesurer et analyser la performance de l'activité et faire des recommandations d'optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l'efficacité des actions menées en coopération avec l'équipe data) - Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l'optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique Un processus de recrutement en 3 étapes : - Une prise de contact téléphonique avec la recruteuse dédiée à ce poste ! - Un RDV visio avec la recruteuse afin de faire connaissance, de faire le point sur vos attentes et de répondre à l'ensemble de vos questions ! - Et enfin, un RDV avec votre potentielle future N+1 ! Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto ? Engagez-vous concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'hui et de demain ! Parlons-en très vite ! PROFIL : Et si vos compétences venaient nourrir notre missions ? - Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. - Vous disposez d'une capacité d'analyse et de synthèse orientée résultats, vous savez traiter les données transmises par nos équipes Data. - Votre excellent relationnel vous permet de communiquer aisément en interne les enjeux et initiatives CRM et d'expliquer leur portée pour la stratégie de l'entreprise, en vous adaptant à vos interlocuteurs - Votre créativité marketing vous permettra d'être proactif dans la proposition de nouvelles campagnes attractives et performantes. - La connaissance de l'outil Salesforce est un impérative, vous maitrisez Excel et Powerpoint. Vous aimez penser « client first » ? La data, la personnalisation et la digitalisation sont des sujets qui vous intéressent ? Vous voulez mettre votre talent au service d'une révolution d'enseigne ? Alors rejoignez l'aventure !