POSTE : Gestionnaire Export H/F DESCRIPTION : Objectif du poste : Le/la Gestionnaire Export assure la gestion complète des expéditions nationales et internationales (de la préparation documentaire à la livraison finale), en garantissant la conformité réglementaire, la fluidité logistique et la satisfaction client. Responsabilités : - Gestion documentaire · Établir les documents d'expédition : factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine. · Vérifier et archiver les documents de transport. · Garantir la conformité aux Incoterms et aux paiements internationaux (crédits documentaires inclus). · Gérer les crédits documentaires (vérification des drafts et constitution du dossier pour remise en banque, interface avec la banque). - Organisation logistique · Planifier et coordonner les enlèvements avec transporteurs et transitaires. · Suivre l'acheminement jusqu'à la destination finale en fonction des incoterms. · Gérer les imprévus logistiques et communiquer de manière proactive avec le client. · Suivre l'OTD. - Suivi post-expédition · Traiter les réclamations transport (litiges, retards, avaries). · Suivre les conditions contractuelles et assurer l'archivage des dossiers. · S'assurer de la reconnaissance des ventes. - Coordination interne · Assurer l'interface entre les services Clients, Chiffrage, Commercial - Renfort ponctuel sur certaines activités de douane en cas d'absence 13ème Mois - Trajet PROFIL : Qualifications : - De formation supérieure en commerce international - Expérience en gestion des exportations requise - Anglais lu, écrit, parlé Compétences clés : · Connaissance de la réglementation internationale, incoterms · Connaissance des règles internationales de paiement · Approche axée client · Capacité d'adaptation · Gestion des situations difficiles et des priorités · Proactivité, organisation et rigueur Qualifications : - De formation supérieure en commerce international - Expérience en gestion des exportations requise - Anglais lu, écrit, parlé Compétences clés : · Connaissance de la réglementation internationale, incoterms · Connaissance des règles internationales de paiement · Approche axée client · Capacité d'adaptation · Gestion des situations difficiles et des priorités · Proactivité, organisation et rigueur