Référence CSP: O044251/215001184 La commune de VALLONS-DE-L’ERDRE (6 700 habitants), commune nouvelle de Loire-Atlantique créée au 1er janvier 2018, située à 50 kilomètres de NANTES et d’ANGERS, recrute un conseiller France Services à temps complet Missions principales (70 %) - conseiller France Services Assurer l’accueil des usagers au sein de l’espace France Services - Accueil physique et téléphonique - Informations et conseil aux usagers dans leurs démarches - Gestion du courrier et des mails, gestion du point information en libre-accès - Gestion des plannings de rendez-vous Assurer un accompagnement individualisé - Orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des différents partenaires - Accompagnement des usagers à l’utilisation du numérique et des services en ligne - Ouverture de comptes et suivi des dossiers administratifs - Identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires - Mise en place des visioconférences avec les partenaires Assurer la gestion courante de l’espace France Services - Animation et organisation de l’espace d’accueil et d’information - Collecte des informations auprès des différents opérateurs - Gestion du suivi de l’activité sur le site dédié France Services - Veille au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles - Promotion des services proposés par la structure Missions complémentaires (30 %) - Assistant urbanisme - Réception et enregistrement des dossiers d’urbanisme - Répartition des Cua dématérialisés auprès des accueils - Suivi des dossiers d’urbanismes : Courriers incomplets/ délai Instruction dossiers simples Décisions simples - Gestion des DIA - Contrôle de légalité des décisions (procédure Plat’AU) - Enregistrement DOC/DAACT - Informations cadastrales à destination des administrés et des notaires