Référence CSP: O024251/211000251 La Communauté de Communes Vallée Dordogne Forêt Béssède (10 000 habitants, 20 communes) recrute un agent d’accueil polyvalent pour le C.I.A.S (Centre Intercommunal d’Action Sociale) Vallée Dordogne Forêt Béssède Accueil physique et téléphonique : Assurer l’accueil physique et téléphonique - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur - Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence Renseigner les aides à domicile sur leur planning et effectuer des modifications de base Renseigner les bénéficiaires sur les plannings Gérer les nouvelles demandes de prise en charge sans aide Aider à la gestion administrative du service Gérer le courrier Appui aux autres services : Organisation de l’intervention des aides à domicile Portage de repas : planning, suivi des commandes, devis et suivi des contrats Gestion administrative des dossiers de demande des bénéficiaires (documents contractuels) et à la facturation Autres missions : RGPD : création, traitement et tenue du registre en lien avec l’ATD24 (formation à suivre) Astreintes téléphoniques