Référence CSP: O059251/210001470 Au sein du service commun, service chargé de la gestion et de l’exploitation des parcs informatiques de 5 collectivités et de Valenciennes-Métropole, vous intervenez sur tous les incidents techniques liés aux ordinateurs et sur les applicatifs utilisés par les collectivités. Dans le cadre des projets de la direction, vous accompagnez les services infrastructure et études de la DNI dans la mise en place de nouvelles solutions. Ce challenge vous intéresse, rejoignez –nous ! Vos missions : Assistance et dépannage des utilisateurs - Maintenance de niveau 0 (support utilisateur) et de niveau 1 (interventions de premier niveau) et maintenance préventive Prise en charge du déploiement des logiciels Configuration, déploiement et gestion du parc informatique Prise en charge de la flotte téléphonie mobile Intervention sur le parc téléphonique fixe Suivi de la maintenance des copieurs et des consommables Gestion des réservations de matériels Administration de base des serveurs, et droits d’accès aux ressources informatiques - Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) et des moyens d’impression Gestion de l’outil de parc, de l’active directory et du DHCP Gestion de l’antivirus Gestion du stock de matériel - Gestion des interventions via l’outil GLPI Gestion de la salle informatique Intervention, mise en place et réglage de matériel audio/vidéo Manutention (installation de matériel, transport d’équipements destinés à la DEEE) Interventions possibles en dehors des plages horaires de travail (le soir ou le week-end par exemple) pour des événements ponctuels nécessitant la présence d’un technicien (conseils municipaux, cérémonies publiques, réunions, élections, …) Participer aux réunions de coordination technique de la DNI afin de garantir l’harmonisation des outils et des procédures Elaborer des procédures techniques liées aux déploiements et aux incidents.