Référence CSP: O013251/212000403 Au sein du service Conseil et Accompagnement aux seniors, vos missions : Assurer l’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement des seniors, des retraités. • Accueillir la personne • Conduire des entretiens sociaux (évaluation, diagnostic, accompagnement) • Evaluer la situation globale de la personne et élaborer un pré-diagnostic • Favoriser l’expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser • Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et budgétaires • Maîtriser les enjeux de la transition énergétique pour les seniors à revenus modestes • Travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des acteurs multiples • Inscrire son action dans le cadre des politiques publiques territoriales • Réorienter lorsque nécessaire le public vers les institutions et organismes pertinents • Veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles • Participer au plan canicule, au dispositif de relogement et à tout autres dispositifs d'urgence en cas activation par le CCAS • Participer aux réunions d’équipe et aux temps collectifs de réflexion pour améliorer la qualité de service • Participer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration des procédures