Notre école Le groupe KLF Keep Learning French compte cinq écoles de français langue étrangère en France. Nous sommes spécialisés dans le français langue étrangère et le séjour linguistique en français pour adultes et adolescents en provenance du monde entier. KLF accueille plus de 8000 étudiants par an en immersion. Notre objectif est d'offrir à chacun de nos étudiants une expérience unique de l'apprentissage du français, en leur proposant en plus un service logement (en famille d'accueil ou en résidence) et un programme d'activités culturelles, sportives et sociales. KLF est présent à Lyon (Lyon Bleu International), Toulouse (Langue Onze), Annecy (Ifalpes), Bordeaux (Newdeal Institut) et Montpellier (LSF Learn french in the South of France). Le poste Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil et activités culturelles pour rejoindre l'équipe de LSF à Montpellier. Vous serez le premier point de contact pour nos élèves internationaux et aurez pour mission de promouvoir nos activités culturelles tout en garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l'interculturalité et la communication, désireuse de contribuer à l'animation de notre structure. Missions * Accueillir les élèves avec courtoisie et professionnalisme * Fournir des informations sur les activités culturelles, les événements et les services proposés * Orienter les élèves, les conseiller dans l'école et en ville. * Maintenir un environnement accueillant et informatif dans l'espace d'accueil * Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Assurer la réception des demandes par courriel et répondre aux questions des élèves * Organiser et coordonner les activités culturelles en collaboration avec l'équipe * Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des inscriptions et des réservations * Renseigner les élèves, effectuer les ré-inscriptions * Appliquer les procédures de réclamation en cas de plainte et trouver rapidement des solutions. Pré-Requis * Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine administratif * Excellentes compétences en service client et sens de l'organisation * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques * Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions * Sensibilité aux enjeux culturels et à l'interculturalité, capacité à promouvoir nos cours et nos activités auprès du public Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, l'international et que vous souhaitez participer activement à la vie de notre école, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿350,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 34000 Montpellier: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 04/11/2024