Notre client, un acteur majeur dans le domaine des solutions sur mesure, recherche un Responsable Service Plan de Travail. Ce poste stratégique vous offre l'opportunité de jouer un rôle déterminant dans le développement et l'amélioration de leur gamme de produits sur mesure, en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise. Missions :Manager l'équipe BE et ADV : * Encadrer une équipe d'une dizaine de personnes en mode agile : Points journaliers, résolution des points bloquants, accompagnement personnalisé, etc. * Structurer et rationaliser le travail de l'équipe tout en favorisant la montée en compétences des collaborateurs. Collaborer au développement des projets : * Travailler en synergie avec les Services Marketing, Commerce, Logistique et Informatique, * Être force de proposition sur l'amélioration des différents process. Faire des activités : * Assurer le respect des délais établis depuis la commande jusqu'à la livraison, * Gérer les outils métiers (configurateur) et commerciaux (tarifs), * Assurer l'interface avec les usines de fabrication, * Accompagner les Commerciaux dans le développement du chiffre d'affaires. Issu d'une formation technique et commerciale, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans une activité offrant des solutions sur mesure. Vous possédez de solides compétences techniques et informatiques, incluant les logiciels de calcul et de conception ainsi que les CRM. Une maîtrise impérative de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral est requise : * Vous avez démontré votre capacité à gérer et motiver une équipe, * Très à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable de mettre en place des processus et d'améliorer le travail du service via des outils performants, * Curiosité, esprit de synthèse et initiative sont des qualités essentielles pour ce poste.