POSTE : Gestionnaire Prestations H/F DESCRIPTION : Sous la bannière du l'assureur Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance oeuvre dans le but de proposer, conseiller, orienter, anticiper et ainsi être à la hauteur des attentes de ses clients. Plus de 20 ans après son arrivée sur le marché, Mésange Prévoyance grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels du funéraire et les souscripteurs, a su imposer son statut d'expert et de leader de la prévoyance obsèques. Mettant un point d'honneur à maintenir sa relation de grande qualité avec ses interlocuteurs. Qu'ils soient souscripteurs ou professionnels du funéraire, tous sont servis avec la même exigence de réactivité, disponibilité et sécurité. Sous le contrôle du Responsable d'Equipe, vous assurez la souscription et la gestion de contrats d'assurance obsèques. - Traiter les appels entrants des entreprises de nos partenaires et assurés - Procéder à l'enregistrement de l'Affaire Nouvelle au regard de la procédure - Vérifier la conformité et la complétude des demandes de souscription entrantes - Traiter les demandes liées à la vie du contrat (changement de RIB, d'adresse) - Traiter les demandes liées aux sinistres (décès, rachat) - Venir en renfort des autres Pôles en cas de recrudescence d'activité ou de sous-effectif - Communiquer auprès de son Responsable d'équipe le suivi de sa productivité quotidienne. PROFIL : Niveau Bac +2, Bac +3 assurance ou expérience équivalente ou niveau équivalent acquis par expérience reconnue