Notre entreprise, spécialisée dans le secteur e-commerce du C.H.R (Café, Hôtellerie, Restauration), recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour soutenir notre croissance. Ce poste est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique avec des missions diversifiées, incluant également un support aux activités commerciales, au suivi des commandes, au SAV et au marketing. Vos missions principales seront : * Répondre aux appels téléphoniques et assurer une communication claire et professionnelle avec nos clients et partenaires. * Préparer, organiser et mettre à jour des documents et bases de données afin d'assurer l'efficience et la sécurité des informations. * Gérer les e-mails et le courrier pour assurer des réponses rapides et appropriées. * Faciliter la communication entre les départements pour améliorer l'efficacité opérationnelle. * Utiliser un ERP pour le traitement des données, contribuant à l'amélioration des processus décisionnels. * Suivre les interactions clients via notre CRM, gérer les relations fournisseurs, et assurer le suivi des commandes pour garantir la continuité des opérations et la satisfaction des clients. * Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes, le suivi des livraisons, et la gestion du service après-vente (SAV). * Contribuer aux actions marketing, notamment en participant à la création de contenus et en apportant un support administratif aux campagnes. * Gestion des factures : création, suivi des échéances et relances. * Classement et archivage des documents comptables. * Assistance dans la gestion des avoirs et des paiements. * Préparation des éléments de reporting pour le service financier. * Rédiger et mettre en forme des documents, rapports et présentations avec précision et professionnalisme. * Surveiller et commander les fournitures de bureau afin de maintenir un environnement de travail équipé et fonctionnel. * Maintenir un système d'archivage organisé pour la conservation sécurisée des documents. Profil recherché : * Expérience en comptabilité, secrétariat administratif ou dans une fonction similaire. * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). * Organisation, rigueur et autonomie sont indispensables. * Capacité à s'adapter rapidement à une grande variété de tâches. * Bon relationnel et sens du service client. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel