Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable SRC, votre rôle consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge du pilotage de l'activité : - Reporting et KPI quotidiens et mensuels - Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client. - Etude et identification des axes d'améliorations de processus Description du profil : De formation supérieure (BAC +2) en Relation client ou administration, Vous possédez une première expérience similaire en pilotage de flux de Grands Comptes et en gestion de prestations Transport. La Pratique de l'Allemand ou de l'anglais est un plus mais pas indispensable. La maîtrise d'Excel est indispensable. Ayant une bonne capacité d'adaptation, vous êtes très réactif, rigoureux et calme face à une situation stressante. Votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe feront la différence. Le poste est basé à Hoerdt 35h hebdomadaires