Descriptif du poste: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Les missions sur le poste sont les suivantes :  * Être garant du respect et de l'application des procédures administratives et réglementaires  * Être le référent en matière de procédures et outils informatiques  * Garantir la qualité du service aux Clients et leur satisfaction.  * Superviser et optimiser l'organisation des tâches de l'équipe  * Accompagner le développement de leurs compétences (matrice de compétence)  * Piloter le recrutement, la formation et l'évaluation des membres de son équipe  * Appliquer la réglementation sociale  * Suivre et contrôler l'activité du Pôle, définir et piloter les plans d'actions à court, moyen et long terme * Consolider les informations de sorte à produire les indicateurs  * Piloter la facturation des commandes, des pénalités et les renégociations des contrats tarifaires Renseigner les états de gestion (données pour les reporting, clôture mensuelle, etc.)  * Assurer l'interface avec les Pôles Régionaux   Profil recherché: Le profil recherché :  * Vous justifiez d'un BAC+3 avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. * En véritable meneur d'homme, vous faite preuve d'écoute, de pédagogie et d'accompagnement de vos équipes dans l'atteinte des objectifs fixés * Vous êtes à l'aise dans le milieu du Service et comprenez les enjeux d'une entreprise en pleine expansion.  * Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse, de synthèse et de communication.  * Vous pilotez votre activité via KPI et êtes à l'aise avec l'outil informatique.  * Votre rigueur, votre sens de l'organisation et à optimiser les processus ne sont plus à prouver.