POSTE : Gestionnaire de Compte Marketplace H/F DESCRIPTION : L COMMERCE est composé de plus de 100 collaborateurs, repartis en 4 pôles comme suit : - Pôle Commercial - Pôle Marketing - Pôle Finance - Pôle Technologies Le Pôle Technologies recherche un/une Gestionnaire de compte Marketplace. Rattaché(e) à la Responsable Marketplace, vous avez la responsabilité de développer et d'accompagner un portefeuille de vendeurs sur notre plateforme. Votre objectif sera de garantir le développement de l'activité, de participer à la croissance du chiffre d'affaires de l'enseigne et d'imposer les standards de pratique de la Marketplace E. Leclerc comme l'un des leaders du marché. Vos activités principales seront les suivantes : - L'intégration des catalogues Marketplace et le suivi des partenaires : - Accompagner les partenaires dans leur processus de création, d'export et de référencement de leur catalogue, avec pour finalité la mise en vente de leurs produits sur notre site - Suivre et piloter la bonne remontée de l'offre, le bon fonctionnement des arborescences - Mettre à jour la documentation mise à disposition des vendeurs - Orienter ou aider à la résolution des litiges entre les vendeurs, le service client et les équipes internes. - Optimisation des performances produits / Vendeurs : - Négociation d'opérations commerciales - Optimiser la présence et la visibilité des vendeurs sur le site (relais des opérations commerciales, MEA), conjointement avec le Catalog Manager. - Optimisation du référentiel produit - Travaille conjointement avec le Catalog manager dans le but de mettre en place les règles de publication des produits. - Accompagne les vendeurs de manière à ce qu'ils respectent les critères d'exigence du référentiel Leclerc. - Evolution et développement : - Contribue aux évolutions du référentiel et des outils. - Participe à l'écriture des spécificités fonctionnelles pour les développements techniques - Suivi des nouvelles fonctionnalités - Mise à niveau permanente de la documentation mise à disposition des vendeurs - Analyser les chiffres clés : - Reporting hebdomadaire (VA, marge, taux d'acceptation, taux de remboursement, évaluations vendeurs, taux de litiges) - Business Review en lien avec les GT - Hit produits Marketplace PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes De formation supérieure de type Ecole de Commerce ou universitaire, vous justifiez d'une expérience à un poste similaire acquise chez un acteur de e-commerce. Doté d'un excellent relationnel et de qualités de négociateur, vous êtes organisé(e) et rigoureux (euse). Vous appréciez le travail en équipe. Nous recherchons des personnalités dynamiques, sachant prendre des initiatives et qui souhaitent s'impliquer dans les évolutions de notre secteur et du mouvement. Il est important que nos candidats démontrent un réel engagement, des valeurs communes aux valeurs fortes portées par le mouvement Leclerc depuis sa fondation. En rejoignant L COMMERCE, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement ! Envie de challenge ? Vous souhaitez tenter l'aventure dans un univers dynamique, enrichissant, au plus près des entrepreneurs ?