Descriptif du poste: Le Gestionnaire assurance gère les sinistres (responsabilité civile, dommages aux biens, véhicules) déclarés par des responsables d'agence, des clients ou des tiers. Le Gestionnaire assurance gère les sinistres (responsabilité civile, dommages aux biens, véhicules) déclarés par des responsables d'agence, des clients ou des tiers : * Traiter quotidiennement les nouvelles réclamations remontées dans l'outil de réclamation ou au téléphone. * Analyser les nouvelles réclamations pour constituer des dossiers, identifier les pièces à collecter, contacter les centres et les clients. * Enregistrer les dossiers constitués et assurer le suivi opérationnel (notamment expertise) en respectant les délais de traitement. * Conseiller, informer, assister les interlocuteurs pour la gestion des sinistres et le suivi des dossiers. * Négocier les indemnités de sinistre ou les compensations commerciales en lien avec les assureurs. Des connaissances en droit des assurances (RCP / DB et Auto) et la gestion des sinistres. Profil recherché: Des connaissances en droit des assurances (RCP / DB et Auto) et la gestion des sinistres. Capacités d'analyse, de négociation et de prise de décision. Rigueur, organisation et capacités à gérer les priorités. Aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs au travers des différents canaux (téléphone, mails etc.). Maîtrise des outils informatiques (Pack office, ERP etc.). VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ? Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques. NOS AVANTAGES Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance collective. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèque vacances, des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin. Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme. Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous !