POSTE : Gestionnaire ADV - Secteur Imprimerie H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur des Ventes, et au sein du service dédié à la commercialisation de bobines, de matériel d'impression et de finition (consommables associés), votre rôle est de suivre le bon déroulement de la prise et du suivi de la commande. Vous êtes l'interface entre les différents acteurs commerciaux de la société (service comptabilité, service clientèle, et service logistique). Vous contribuez au développement des ventes de l'entreprise par : - Le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai). - La réception des appels concernant les demandes d'information sur les produits, les demandes de prix - La prise de commandes et optimiser l'appel par la proposition éventuelle de produits additionnels. - L'émission d'appels pour relancer les clients et / ou relayer des opérations promotionnelles - La saisie de commandes, mise à jour des données clients et établissement des devis - Le suivi et la gestion des commandes de matériel d'impression et de finition en s'assurant de la bonne coordination des différents intervenants - L'application des conditions de vente client, l'information des clients des délais ou ruptures et la fourniture de documentation (échantillon, catalogue) aux clients. PROFIL : Une connaissance du secteur obligatoire.