Descriptif du poste: Rattaché au Responsable du Service SAV, vous avez pour missions : * Réceptionner, aiguiller et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente, * S'assurer du respect des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours, * Ouvrir les ordres de service et s'assurer des bons accounting indicator, * Gérer les visites de maintenance relatives aux contrats, * Planifier les interventions de maintenance curative, * Communiquer les informations relatives aux interventions auprès des clients et Techniciens, * Réaliser et suivre les devis de remise en état de maintenance, * Réaliser le suivi des incidents sécurité, * Gérer les factures et les litiges. Profil recherché: Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Rigueur et écoute, capacité relationnel. Connaissance des protocoles de maintenances. Logiciel : SAP.