POSTE : Conseiller Locataire H/F DESCRIPTION : En tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des locataires, en lien avec d'autres services internes selon le niveau de réclamation, * Formalisation de la rédaction synthétique de chaque contact locataire. Le package proposé pour le poste de Conseiller Locataire est le suivant : * Une rémunération brute annuelle de 27K€ sur 13 mois (base 35h par semaine) + Prime, * Des avantages supplémentaires, tels que des tickets restaurants, 6 semaines de congés payés, 18 jours de RTT, plan d'épargne salariale et prime d'intéressement. PROFIL : Pour le poste de Conseiller Locataire, nous recherchons un candidat avec les qualifications et expériences suivantes : * De formation Bac minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B), * Excellente communication et compétences interpersonnelles, * Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.