POSTE : ConseilleEre de Vente Haut de Gamme H/F DESCRIPTION : Assurer une expérience client d'excellence et contribuer au développement du chiffre d'affaires en incarnant l'image, les valeurs et les standards de la marque haut de gamme. Responsabilités : Relation client & expérience boutique - Accueillir chaque client avec une attitude personnalisée et premium. - Identifier les besoins et proposer un accompagnement sur-mesure. - Créer un lien émotionnel fort avec la clientèle et favoriser la fidélisation. - Gérer les ventes dans le respect des procédures de la marque. Conseil & expertise produit - Présenter et expliquer les caractéristiques, matières, valeurs et savoir-faire des produits. - Raconter l'histoire de la marque et mettre en avant les collections. - Démontrer une parfaite connaissance des tendances du marché du luxe. Développement commercial - Atteindre et dépasser les objectifs individuels et boutique. - Proposer des ventes additionnelles et croisées de manière élégante. - Contribuer à l'élargissement de la base clients (clienteling, relances). Opérations & gestion - Participer à la mise en place du merchandising selon les guidelines. - Gérer les encaissements, emballages et documents de vente haut de gamme. - Contribuer à la gestion des stocks, réassorts et inventaires. - Assurer la tenue irréprochable de la boutique. Commission sur vente PROFIL : Compétences techniques - Maîtrise des techniques de vente premium/luxe. - Connaissance du secteur haut de gamme. - Maitrise des outils CRM et caisse. - Anglais courant (une troisième langue est un atout majeur). Savoir-être - Présentation soignée exigée. - Sens aigu du service client. - Empathie, écoute active et discrétion. - Esprit d'équipe et attitude positive. - Capacité à gérer des clients exigeants avec calme et assurance. Profil recherché - Expérience confirmée dans une boutique haut de gamme et/ou ameublement. - Goût prononcé pour l'univers du luxe et les produits d'exception. - Forte aisance relationnelle et culture du résultat. - Niveau d'anglais soutenue exigé.