POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché·e à la direction de site, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation client. Vos principales missions seront les suivantes : Accueil physique et téléphonique des clients (prise d'appels, planification de rendez-vous, gestion des demandes). Suivi administratif des dossiers : traitement des devis, relances, courriers et courriels clients. Gestion de la planification des interventions techniques et suivi des bulletins d'intervention. Traitement des réclamations et participation au suivi qualité. Appui à la gestion de dossiers de remplacement d'équipements (devis, facturation, montage administratif). Intégrer une équipe conviviale et PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement dans un environnement technique (énergie, maintenance, bâtiment, services). À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Organisé·e, rigoureux·se et doté·e d'un excellent sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs priorités à la fois.