POSTE : Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre filiale Véhicules Industriels, PAROT VI (marque IVECO), notre futur(e) Responsable Pièces et Service Multi-Sites (H/F) en CDI basé(e) à Toulouse. En qualité d'expert de l'après-vente vous êtes rattaché(e) à la Direction Pièces et Services de notre filiale. Vous animez et pilotez l'activité pièces et services B to B de votre périmètre (3 concessions IVECO - Toulouse Nord, Toulouse Sud et Montauban), et êtes le garant du développement de nos marques et services auprès de nos clients et agents. A ce titre, vos missions principales sont : - Piloter et animer les responsables d'atelier et les responsables magasin pièces détachées - Suivre les indicateurs financiers du pôle (CA / encours / Marges / Stocks / Productivité) - Assurer la bonne organisation des services et assurer la montée en compétences des collaborateurs - Être acteur du développement commercial des ateliers et des magasins. - Assurer une qualité de service et un niveau de satisfaction client maximum - Garantir le respect des exigences constructeurs et des procédures internes, ainsi que le déploiement de la politique groupe - Tickets restaurant - Mutuelle gratuite pour le collaborateur - Participation annuelle - Environnement de travail bienveillant et stimulant - Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière PROFIL : De formation technique en mécanique et/ou carrosserie, vous justifiez d'une expérience similaire réussie de 5 ans minimum principalement acquise dans le domaine de la maintenance poids lourds et dans le management d'équipe. Homme de terrain, vous savez fédérer et conduire des équipes vers l'atteinte et le dépassement des objectifs fixés. Dynamique, organisé(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vos compétences techniques. Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction