POSTE : Téléconseiller Accessoires Automobile H/F DESCRIPTION : En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez notre SUP'erbe équipe de Soissons en tant que Téléconseiller Accessoires h/f et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Vos missions sont les suivantes : Vous travaillez dans un centre d'appels pour pièces automobiles, marque leader sur le marché. Vous traitez les appels (entrants et sortants) Vous accompagnez les concessionnaires au référencement des accessoires automobile Vous gérez le traitement des remplacements des véhicules si besoin Vous créez les commandes dans SAP après contrôles. Vous répondez aux demandes de délais de livraison, aux demandes de prix, Vous traitez les litiges, tout en respectant les procédures de travail et les indicateurs de qualité de service Horaires d'amplitude : du lundi au vendredi 8h à 16h30 ou 09h30 à 18h - Semaine de 37h avec 14 RTT Recrutement en CDD pour un remplacement TR + primes diverses PROFIL : Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un Bac ou équivalent mécanique automobile ou expérience dans le domaine.(Technique ou magasinier) Vous avez une connaissance des pièces automobiles serait un plus Vous une aisance informatique, le sens de l'écoute, une bonne élocution, bonne maîtrise de l 'orthographe et de la grammaire. Vous êtes rigoureux et appréciez le travail en équipe Niveau anglais B1 minimum Rémunération : - Taux horaire fixe + Bonus + 13ème mois + Carte restaurant