POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant ADV, vos principales missions seront les suivantes : * Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation * Gérer la relation clients en BtoB, * Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive, de qualité, * Traiter les litiges, * Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc. * Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial. Rémunération fixe. Tickets restaurant. Mutuelle prise en charge à 100%. Poste sans télétravail. PROFIL : Vous disposez d'une première exéprience sur ce type de poste. Maitriser Excel (TCD, Fonction Recherche V), Connaitre un environnement ERP, idéalement SAP, Être à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques, Avoir de bonnes bases d'anglais pour échanger avec le Groupe, Apprécier le travail en équipe, Faire preuve de polyvalence et avoir d'une réelle capacité d'adaptation, Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.