Description du poste : Mistertemp acteur majeur de l'emploi en CD/CDI recherche pour son client, son futur-e Assistant·e ADV - le pilier de la satisfaction client ! Chez Mistertemp, on croit que la clé d'une relation client réussie, c'est l'humain derrière chaque commande. C'est pourquoi nous recherchons notre futur(e) héros/héroïne de l'ADV, celui ou celle qui transforme les process en fluidité et les imprévus en solutions Vos missions Votre mission (si vous l'acceptez) : Être l'interlocuteur privilégié des clients - toujours à l'écoute et prêt(e) à aider Gérer les commandes du début à la fin : réception, suivi, livraison, sans fausse note Collaborer avec les équipes internes pour que tout roule Résoudre les petits imprévus avec rapidité et bon sens (ruptures, reliquats, retards. rien ne vous arrête !) Analyser et garantir le taux de service client - parce qu'un client satisfait, c'est votre plus belle victoire Proposer des améliorations pour toujours faire mieux Description du profil : Pré-requis Ce qu'on vous offre : Une belle opportunité de rejoindre un acteur industriel en pleine croissance Une équipe bienveillante et dynamique Et surtout, la possibilité de faire la différence chaque jour Poste basé dans le Douvrinois (62) Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et mettez votre sens du service à l'épreuve du réel Profil recherché Profil recherché : Tu as le sens de la relation client ? Tu aimes respecter les délais et la satisfaction clients ? Tu veux un environnement où ton savoir-faire se voit, s'entend et se ressent ? Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein