La Direction des Systèmes d'Information de notre client recherche un Responsable Opérationnel Production & Exploitation IT H/F Contexte :  Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client a identifié le besoin de s'adjoindre l'expertise d'une société de prestation de services disposant de compétences avérées en matière de pilotage opérationnel Production & Exploitation au sein de la tribu Spectre, pour gérer l'Exploitation du SI B2B, opérée par une prestation externalisée en Centre de Services et pour assurer la coordination opérationnelle des équipes transverses au sein de la tribu - Pilotage de la prestation externalisée ""CDS Exploitation SI"" - Respect des SLA contractuels avec le partenaire, Challenge des KPI et du dispositif opérationnel - Participation aux instances d'Exploitation (Comité Technique, Comité de Pilotage, Comité Stratégique) - Fourniture de la météo quotidienne à l'ensemble des acteurs du SI B2B - Coordination opérationnelle des acteurs transverses de la tribu (OPS, Incident Manager, Change Manager) Mission :  - Environnements techniques de production IT (Windows / Linux / Unix / Mainframe) : Maitrise - Gestion de Plan de Production IT et ordonnanceurs : Connaissances - Pilotage d'un dispositif Opérationnel d'Exploitation : Expérience Opérationnelle - Coordination entre les acteurs techniques : Expertise - Processus opérationnels (Gestion des Incidents, Gestion des Changements, Gestion des Problèmes) : Expertise" - "Suivi des écarts de production - Suivi des COTECH / COPIL - Suivi des SLA - Reporting de Production - Météo quotidienne de l'état du SI Environnement technique : - OMEGA (Outil partenaire de planning d'Exploitation) - GLPI (ITSM) - Espace Intégration (Outil Interne à notre client sur la gestion des Changements) - Jira Software - Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, SharePoint) - QlikSense - Outils d'Exploitation : Supervision (Zabbix, Dynatrace, TeamQuest), Ordonnanceur (OpCon), Mainframe (Unisys) " Autres informations : - 2 jours de télétravail / semaine - Démarrage 18/11 - Mission longue - Expérience réussie sur un poste de Responsable Production / Exploitation - Rigueur et méthode : Expérience opérationnelle - Organisation : Expérience opérationnelle  - Réactivité et disponibilité : Expérience opérationnelle  - Sens de l'écoute et de communication : Expérience opérationnelle  - Sens du service : Expertise  - Capacité à prioriser / arbitrer : Expertise - Capacités managériales / Leadership : Expérience opérationnelle - Force de Proposition : Expertise