ContexteRattaché à la Global Tech & Data Platform, domaine Voice of Customer. Support fonctionnel et technique sur le produit Datahub Pipelines (data engineering). Environnement Google Cloud Platform (GCP). Missions principalesAnalyser et résoudre des incidents complexes. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes. Traiter les demandes de services et questions des utilisateurs internes. Collaborer avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents. Accompagner les nouveaux utilisateurs (onboarding). Contribuer à l?automatisation et à l?amélioration continue des produits. Documenter et partager les résolutions pour capitaliser. Compétences techniques requisesCloud Computing : GCP (Confirmé ? impératif) Data Engineering : Confirmé ? impératif Observabilité & Monitoring : Datadog (Confirmé ? important), Prometheus, Grafana Infrastructure as Code & Automatisation : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (Confirmé ? important) Scripting : Python, Bash, Go Gestion des alertes : PagerDuty