CONTEXTE : Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions :Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Conduite du changement Description et livrables de la prestation Le/la Chef(fe) de projet métier confirmé(e) intervient pour piloter des projets visant à optimiser les processus internes et le fonctionnement des sites de l?organisation. ? Recueille et formalise les besoins métier, élabore les cahiers des charges et coordonne la préparation, la planification et la conduite des projets ? Représente les sponsors métier auprès de la DSI et des différents acteurs internes/externes ? Anime les équipes projet, comités de pilotage et instances de coordination ? Supervise l?exécution des projets, suit les risques (techniques, fonctionnels, budgétaires, planning) et assure la communication associée ? Produit les bilans de projets et contribue à la veille technologique et métiers pour identifier de nouvelles opportunités ? Évalue les prestataires, analyse la qualité des livrables et pilote la gestion contractuelle et administrative des projets Livrables attendus : ? Cahiers des charges / dossiers de cadrage ? Planning projet, cartographie des risques et plan d?actions ? Comptes rendus, supports de comité, reportings ? Bilan de projet et préconisations ? Propositions de nouveaux projets ou améliorations Expertise souhaitée Compétences projet : ? Expérience confirmée en pilotage de projets informatiques (5 à 10 ans) avec forte dimension métier ? Pratique de contextes projet matures (? 2 ans), maîtrise des référentiels (ITIL, Agile, Lean) et des outils (ServiceNow, Jira, Confluence?) ? Très bonne maîtrise de la gestion des risques, de la planification, du budget et des aspects contractuels ? Capacité à accompagner la montée en maturité des équipes et à structurer les pratiques projet ? Idéalement : compétences en BPM et premières expériences en conduite du changement Compétences comportementales : ? Leadership naturel, aisance orale et rédactionnelle ? Sens de l'écoute, esprit structuré orienté solutions ? Dynamisme, adaptabilité, créativité et capacité à convaincre ? Aisance relationnelle, travail en équipe et orientation client Méthodes : Agile / Lean / bonnes pratiques ITIL ? Assistance à maîtrise d?ouvrage.