POSTE : Gestionnaire Sinistre et Appui Technique Gérance H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur reconnu de l'habitat social, filiale d'un grand bailleur public parisien. Engagé dans la production, la gestion et la rénovation de logements à vocation sociale, il gère aujourd'hui plusieurs milliers de logements à Paris et dans les communes limitrophes. En pleine phase de modernisation et d'investissement, la société recrute un(e) Gestionnaire Sinistres et Appui Technique Gérance afin de renforcer sa direction de la gérance. Votre mission Rattaché(e) au Directeur de la Gérance, vous pilotez la gestion complète des sinistres affectant le patrimoine immobilier et apportez un soutien technique opérationnel aux équipes de gérance. Vous veillez à optimiser les impacts financiers, techniques et sociaux des sinistres, tout en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et la conformité réglementaire. Vos principales responsabilités 1. Gestion des sinistres - Réception, enregistrement et suivi des sinistres signalés (par locataires, gardiens ou responsables techniques). - Déclaration des sinistres auprès des assureurs et coordination des expertises. - Analyse des rapports d'expertise et constitution des dossiers de règlement. - Suivi des travaux de réparation jusqu'à la clôture du dossier. - Contribution à l'amélioration continue des procédures internes et à la relation locataire. 2. Appui technique à la gérance - Gestion courante de marchés techniques (entretien, sécurité incendie, nuisibles, espaces verts, etc.). - Pilotage et suivi des campagnes techniques globales (compteurs, DAAF, dispositifs de sécurité). - Coordination des actions d'information locataires via affichage, SMS ou autres canaux. - Appui aux équipes de gérance dans la mise en oeuvre et le suivi des interventions techniques. Avantages Conditions & avantages - Temps de travail : 37h hebdomadaires (6 semaines de congés payés + 13 RTT). - Avantages : - 13 mois & prime de vacances - Prime d'assiduité & rémunération variable - Télétravail possible - Mutuelle, prévoyance, titres restaurant - Intéressement, épargne salariale & abondement PROFIL : Profil recherché Formation & expérience - Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit immobilier ou gestion immobilière. - Expérience confirmée dans la gestion de sinistres immobiliers et/ou le support technique en gérance. Compétences clés - Bonne connaissance des procédures de gestion des sinistres, des contrats d'assurance et de la réglementation en vigueur. - Solides notions techniques liées à l'immobilier (travaux, maintenance, sécurité). - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs (internes et externes). - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers du secteur. Qualités humaines - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie. - Bon relationnel, sens du service et écoute active auprès des locataires. - Excellentes capacités rédactionnelles et esprit d'analyse.