Gestionnaire sinistres F/H CDI Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI ! Depuis 70 ans,MAAFincarne des valeurs fortes :pragmatisme, proximité et accessibilité. Notre mission ? Être à lécoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la société. Aujourdhui, nous vous proposons de faire partie de cette belle aventure humaine et professionnelle ! Poste basé à Marseille Quartier Castellane 1 poste en CDIà pourvoir au sein duCentre Matériel IRD MAAF, une équipe dynamique dune soixantaine de collaborateurs, accompagnée par un management bienveillant et engagé. Vos missions au quotidien En tant queGestionnaire Sinistres IRD, vous êtesle point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres. Voici ce que vous ferez concrètement : Écouter, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone Analyser les demandes, vérifier les garanties et instruire les dossiers Échanger avec les parties concernées (experts, parties adverses, etc.) Identifier des opportunités commerciales et orienter vers les bons interlocuteurs Gérer les dossiers avec rigueur, empathie et sens du service Ce que nous vous offrons Chez MAAF, vous nêtes pas un numéro :vous êtes un talent que nous faisons grandir. Rémunération & avantages : Salaire fixe à partir de 27 780 brut/an (négociable selon profil) Prime de performance collective jusquà 3 400 brut/an Intéressement & participation (groupe Covéa) Formation initiale de 6 à 8 semaines à Niort (prise en charge complète) Télétravail possible 2 jours/semaine selon autonomie 31 jours de congés payés + 4 RTT Titres-restaurant (60 % pris en charge) Mutuelle avantageuse (60 % pris en charge) Prise en charge à 75 % des transports en commun Avantages CE (chèques vacances, voyages, etc.) Et après ? Chez Covéa, les perspectives dévolution sont réelles : devenez Gestionnaire Sinistres Spécialisé, Référent technique, ou même Manager. Nous vous accompagnons dans votre parcours ! Et si cétait vous ? Vous aimezrendre serviceet avez le sens de lécoute Vous êtes à laise au téléphone et savezargumenter avec tact Vous avez une formation Bac+2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC) ou une première expérience en relation client Vous êtesrigoureux, réactifet gardez votre sang-froid en toutes circonstances Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui placelhumain au cœur de ses priorités. Dès réception de votre candidature, nous nous engageons à vous répondre rapidement. Si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH, suivi dun entretien avec votre futur manager. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !