L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service à domicile de nos ainés, un.e Chargé(e) de clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,?)Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales ?),Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats ?) pour les satisfaire et les fidéliser PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous êtes :Organisé(e)Conscience professionnelleA l'écouteSens du serviceVous êtes est un indispensableVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+3 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Tourcoing (59200)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !