POSTE : Technicien Système et Réseaux - Nice France H/F DESCRIPTION : Votre mission - Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ; - Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil interne ; - Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ; - Traitement des tickets d'incidents des clients en respectant les critères d'urgence et d'ancienneté ; - Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients. - Complétude et suivi de documentation technique ; Nos Plus - Astek est green et fait bénéficier ses salariés d'une indemnité kilométrique vélo - Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements) - Notre charte de la Diversité Profil Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d'expérience minimum dans le domaine Bonne expression orale et écrite Sens du service Rigueur, dynamisme, force de proposition Excellent relationnel Périmètre technique Maîtrise de l'écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server (2012 à 2016) Administration de l'écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques Réseaux : TCP/IP Routeur/pare-feu Outils de ticketing (GLPI, Jira) PROFIL :