POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Up Skills Metz recherche pour son client, un acteur majeur de l'industrie, un(e) Technicien(ne) Support Utilisateur Bilingue itinérant en Autun et Bourg en Bresse pour un poste en mission intérim longue durée. - Contrat : mission intérim longue durée - Sites d'intervention : Autun et Bourg-en-Bresse (répartition 2 jours sur un site / 3 jours sur l'autre) - Durée hebdomadaire de travail : 37 heures - Astreintes : Possibilité d'astreintes, de manière exceptionnelle - Salaire : 30K EUR annuel selon profil Missions : En tant que Technicien Support Utilisateur, vous interviendrez pour fournir une assistance efficace aux utilisateurs répartis sur les sites de Nexans à Autun et Bourg-en-Bresse. Vos responsabilités incluront : - Répondre aux demandes des utilisateurs et restaurer rapidement leur service ; - Prendre en charge et résoudre les tickets, en maintenant un taux de résolution élevé ; - Formaliser les interventions et s'assurer de la satisfaction des utilisateurs ; - Travailler en équipe pour améliorer les processus et proposer des solutions proactives. - Environnement de travail : Tickets restaurant PROFIL : Profil recherché : Le candidat idéal possède les compétences suivantes : - Bilingue en anglais, avec un excellent niveau de communication - Permis de conduire indispensable - Compétences en travail d'équipe, autonomie, et force de proposition Savoir-être : - Ouverture d'esprit - Esprit d'équipe et proactivité - Capacité à prendre des initiatives Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), prêt(e) à s'investir et à évoluer dans un environnement dynamique. Si ce challenge vous intéresse, envoyez-nous dès à présent votre candidature !