Actual Pessac Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la fabrication d'équipements industriels, un(e) ASSISTANT ADV H/F. Vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer la gestion des commandes : enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients.- Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat.- Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.).- Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients.- Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés.- Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes.- Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes.Poste à pourvoir sur Bordeaux. Rémunération selon profil et expérience. 38.5h/semaine.