POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un technicien informatique sur l'ile de Nantes, vous aurez en charge : - Les Interventions de proximité auprès des utilisateurs. - Traitement des demandes utilisateurs. - Préparation de poste de travail. - Création de tickets. - Résolution d'incidents. - Suivi et accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture du dossier. - Gestion et suivi du backlog. - Mise à jour des procédures. - Création de procédure. Environnement Technique : - Poste de travail (OS, antivirus, bureautique, authentification). - Prise de main à distance sur les postes (Assistant rapide). - Contexte infrastructure client. Outils : - Outil de ticketing GLPI / JIRA (Méthodo, catégories, groupes). - Bureautique Mission sur du long terme à pourvoir de suite Taux horaire selon profil Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Connaissances : - Déploiement poste de travail. - Masterisation poste de travail. - Bureautique (office 365, Chrome, adobe). - Présentation des Applications métiers (SIRIUS). - L'organisation documentaire (Confluence). - Fonctionnement de Forticlient. - Outlook : Quota, carnet d'adresse, règles. - Outlook : configuration de l'espace de travail, paramètres. - Stock/Inventaire. - Installation physique d'une imprimante réseau (serveur). - Installation d'une imprimante TCP/IP. - Gestion des consommables imprimante. - Déverrouillage de compte. - Proxy internet, intranet. - Inventaire logiciel et matériel d'un pc. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.50 € PROFIL :