Descriptif du poste: Description de l'entreprise L'école du web pour tous MyDigitalSchool est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants. Notre objectif est d'ouvrir le monde du digital à tous les talents et tous les profils. Sans profilage, ni pré-requis, la pédagogie de l'école web vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du digital, du web et du numérique tout en leur garantissant une ouverture d'esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique. Dès la première année d'études, notre école plonge les étudiants dans le monde passionnant du multimédia et des nouvelles technologies grâce à un programme progressif en 5 ans. Missions MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans l'Informatique et Développement, recherche pour l'un de ses partenaires un Alternant Technicien maintenance et support, pour la prochaine rentrée. Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les 2 ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un bac + 2 en BTS Services Informatiques aux Organisations L'entreprise Notre partenaire est un courtier gestionnaire spécialisé depuis plus de 30 ans dans l'assurance des établissements de santé et des collectivités territoriales. Il propose des solutions personnalisées en assurance statutaire, responsabilité médicale, dommages aux biens, cyber risques, et bien d'autres. Engagé dans la prévention et la gestion des risques, il accompagne ses clients avec des services adaptés et mène des actions pour réduire son empreinte carbone. Profil recherché: Le profil Pour réussir dans ce rôle, vous possédez les compétences suivantes : * Support et assistance informatique : identifier et résoudre des problèmes simples, guider les utilisateurs, dépannage de base, * Systèmes et réseaux : notions de configuration de postes, gestion des comptes et droits l'accès, compréhension des réseaux locaux (LAN), * Logiciels et applications : utilisation et maintenance de logiciels bureautiques (Office, messagerie, navigateurs), installation de programmes simples, * Gestion de tickets : suivre et documenter les demandes utilisateurs dans un logiciel de support, * Sécurité et bonnes pratiques : notions de base en cybersécurité (mots de passe, antivirus, sauvegarde), * Inventaire et suivi matériel : savoir réaliser et tenir à jour un inventaire informatique. Vos soft Skills * Sens du service et pédagogie, * Réactivité et gestion  * Esprit d'analyse et résolution de problèmes, * Communication claire et écoute active, * Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace des tickets, équipements et accès Les modalités * Type de contrat : alternance : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation