POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez la coordination ? Venez renforcer notre équipe au sein d'une PME spécialisée dans la plomberie, où l'efficacité et le service client sont nos priorités ! Sous la responsabilité de la responsable « planification dépannage »- Validation des tournées quotidienne sur le logiciel ODO - Demande de régularisation de bons d'intervention aux clients par mails - Préparation des tournées de dépannage pour les sous-traitants - Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'interventions par mails du dépannage - Assistanat dans la planification des tournées des techniciens (en binôme avec sa planificatrice) de 7 à 15 techniciens en suivi. Vous travaillez en étroite collaboration vec d'autres planificatrices au service dépannage mutuelle tr PROFIL : Excellentes compétences organisationnelles.Bon relationnel et capacité à gérer des imprévus.Être un véritable lien entre les techniciens et les clients, en veillant au bon déroulement des interventions.Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).