POSTE : Gestionnaire Sinistre Assurance H/F DESCRIPTION : Au sein du département gestion des sinistres, vous serez responsable de : - Traiter les déclarations de sinistres liées aux assurances voyage (annulation, interruption, bagages, assistance médicale, etc.) - Analyser les dossiers et vérifier la conformité des pièces justificatives - Assurer la relation avec les assurés, les partenaires et les prestataires - Procéder aux règlements des sinistres dans le respect des délais et des procédures internes - Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion PROFIL : - Formation Bac +2 minimum en assurance ou expérience équivalente - Expérience de 2 ans minimum en gestion de sinistres, idéalement dans le secteur du voyage ou de l'assurance affinitaire - Excellentes capacités d'analyse et de rédaction - Sens du service client et aisance relationnelle - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des sinistres