Descriptif du poste: 1. Gestion des contacts entrants ? Assurer la réception technique et le dispatch des contacts entrants. ? Centraliser et dynamiser le suivi des leads internes entre les équipes. ? Garantir la bonne transmission et la traçabilité des leads dans le CRM. ? Gérer la boîte mail dédiée dans le respect des délais impartis. 2. Qualification et prospection ? Réaliser un premier contact de qualité avec les prospects entrants. ? Effectuer des campagnes sortantes ponctuelles (email, téléphone, réseaux sociaux?). ? Inviter et relancer des prospects suite à un webinaire ou un événement. ? Qualifier de manière proactive les leads selon des critères définis. ? Relancer les prospects suite aux actions du call center ou à leurs comportements digitaux (téléchargement de livres blancs, participation à un événement, etc.). 3. Collaboration avec le marketing & amélioration continue ? Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing sur les campagnes menées. ? Suivre les retours et KPI liés aux actions effectuées. ? Contribuer à l'amélioration continue : taux de transformation des leads, réduction du temps de prise de contact, pertinence de la prospection digitale et comportementale. Profil recherché: * Première expérience réussie en développement commercial, prospection ou télévente (stage, alternance ou emploi). * Aisance relationnelle et goût prononcé pour l'échange client. * Curiosité commerciale (intérêt pour comprendre le produit, le marché et les enjeux du client) * Capacité à qualifier rapidement un besoin et à identifier les bons interlocuteurs. * Organisation, rigueur et bonne gestion du temps. * Maîtrise des outils CRM et des canaux de prospection digitale (LinkedIn, emailing, etc.). Conditions proposées : Poste à pourvoir dès que possible, à Tillé au siège. Rémunération : Fixe -variable- Intéressement -Participation- Prime de vacances Convention collective de la Syntec Avantages sur le site de Tillé : Restaurant d'entreprise, salle de sport, conciergerie