POSTE : Chef de Reception H/F DESCRIPTION : **Offre d'Emploi : Chef de Réception en Hôtellerie chez Samsic Emploi !** Êtes-vous un professionnel de l'hôtellerie passionné par le service client et le management d'équipe ? Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans la gestion d'un établissement hôtelier ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Rejoignez notre équipe en tant que Chef de Réception et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos hôtes. **Votre mission :** En tant que Chef de Réception, vos principales responsabilités incluront : - **Gestion de l'Équipe :** Superviser et coordonner l'équipe de réception, en assurant une formation continue et un développement professionnel des membres de l'équipe, afin de garantir une qualité de service optimale. - **Accueil des Clients :** Garantir un accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les réservations et assurer une expérience client exceptionnelle tout au long de leur séjour. - **Gestion des Arrivées et Départs :** Organiser efficacement les arrivées et départs des clients, gérer les opérations de check-in/check-out, et veiller à la satisfaction client à chaque étape. - **Traitement des Réclamations :** Être à l'écoute des clients et résoudre les réclamations avec professionnalisme, en veillant à toujours trouver des solutions adaptées pour assurer la satisfaction des clients. - **Suivi Administratif :** Superviser la gestion des factures, des rapports de caisse, et l'ensemble des tâches administratives liées à la réception. **Ce que nous offrons :** - Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe engagée et passionnée par l'accueil et le service. - La possibilité d'évoluer au sein d'une structure respectée dans le secteur de l'hôtellerie, avec de réelles perspectives de carrière. - Un package de rémunération attractif incluant des avantages liés à votre poste, pour valoriser votre contribution. **À propos de Samsic Emploi :** Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est l'un des leaders français en gestion des ressources humaines, avec 320 agences d'emploi. Nous proposons une diversité de contrats, que ce soit en CDD, CDI ou intérim, dans différents secteurs d'activité. Notre objectif est d'offrir un accompagnement personnalisé à chaque candidat et d'établir une relation de confiance avec nos clients. **Prêt à Saisir cette Opportunité ?** Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par l'hôtellerie, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe chez Samsic Emploi ! SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 15.81 € / heure PROFIL : **Profil recherché :** - Vous avez une expérience significative dans un poste similaire. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un bon niveau de communication en français. - La connaissance d'une langue étrangère est un plus.