POSTE : Assistant Qualité H/F DESCRIPTION : Vous serez rattaché au responsable qualité du Pôle et l'assisterez dans le déploiement de la démarche qualité au sein de l'établissement. Projets : - Certification V2020 programmée pour mi juillet 2025 Vos principales missions sont : - Gérer le système documentaire informatisé LNA BOX - Assurer l'organisation du recueil de la satisfaction des patients (questionnaires institutionnels, indicateurs de mesure satisfaction e-Satis, etc.) - Suivre les démarches de certification en lien avec le RAQ - Garantir le traitement des événements indésirables dans LNA BOX en lien avec le RAQ - Participer à la préparation des groupes de travail en lien avec les démarches : oPlanifier et superviser les groupes de travail en lien avec la qualité et gestion des risques oCo-animer des groupes de travail oPréparer les réunions qualité (logistique de réunion, supports de communication, comptes-rendus) et les supports des interventions Qualité Risques pour les instances de l'établissement - Préparer les dossiers l'ARS, HAS ou d'autres interlocuteurs en lien avec la gestion des risques (animation de groupes de travail, suivi du plan d'actions, rédaction de rapports de synthèse) - Réaliser, enregistrer et exploiter des outils de recueil des données qualité et de gestion des risques (Evaluation des Pratiques Professionnelles - EPP, audits internes, enquêtes, indicateurs - dont les IPAQSS) - Elaborer des tableaux de bord qualité et gestion des risques - Animer des actions de sensibilisation / formation auprès de l'ensemble des professionnels de l'établissement - Elaborer des supports de communication sur la démarche qualité et gestion des risques. Utiliser le système d'information - Déployer le logiciel qualité (LNA BOX) en lien avec le RAQ et former les professionnels à son utilisation. - Appliquer la charte informatique de LNA Santé - Utiliser les supports informatiques en vigueur dans l'établissement Prime de participation PROFIL : Diplôme ? Formation Bac +2 ou Bac +3 en gestion de la qualité + expérience en santé ou ? Professionnel de santé expérimenté avec formation diplômante en qualité/gestion des risques Connaissances théoriques ? Outils et méthodes de la démarche de la qualité et gestion des risques ? Connaissances réglementaires en santé ? Bonne maîtrise des outils informatiques - Mutuelle - Prime de participation - Groupe QVT - CSE