Description du poste : Au cœur du service financier, vous prendrez en charge la gestion complète du processus de recouvrement : - Gestion du portefeuille clients : Assurer le suivi quotidien et l'analyse fine des comptes clients. - Identification et anticipation : Détecter rapidement les retards de paiement et en comprendre les causes. - Recouvrement amiable et précontentieux : Mener des actions de relance efficaces (téléphone, mail, courrier). - Suivi des engagements : Veiller au respect des promesses de paiement et garantir leur bonne exécution. - Résolution des litiges : Travailler main dans la main avec les équipes commerciales et logistiques pour dénouer les situations complexes. - Reporting et analyse : Mettre à jour les outils de suivi (balance âgée, prévisions de trésorerie) pour une vision claire des créances. - Pilotage contentieux : Préparer et suivre les dossiers contentieux, en collaboration avec les partenaires juridiques si nécessaire. Description du profil : Vous êtes issu(e) dans les domaines de la comptabilité, de la gestion ou de la finance et vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement ou en comptabilité clients. Vous maîtrisez les techniques de recouvrement et avez une bonne connaissance de la législation des délais de paiement. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, en particulier Excel. Vous savez communiquer avec tact et fermeté. Votre sens du détail et votre méthode vous permettent de gérer un portefeuille avec efficacité. Vous comprenez rapidement les situations financières et proposez des solutions pertinentes.