Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé dans le handicap, un service de maladies infectieuses, une unité médico judiciaire et plusieurs centres de référence maladies rares. Unique à l'APHP, il dispose d'un institut médicolégal et d'un caisson hyperbare. Missions générales : (liste non exhaustive) - Accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille - Création du dossier administratif des patients - Gestion et contrôle des dossiers administratifs - Facturation et suivi - Recherche des ouvertures de droits en ligne - Encaissement des actes - Accueil des familles des patients décédés et applique les règles relatives à l'état civil Missions spécifiques : - Tri du courrier - Gestion du contentieux - Traitement des chaînes de facturation - Suivi des rétrocessions de médicaments - Assurer les relations avec la Trésorerie Générale Particularités du poste : - Travail sur écran - Manipulation d'argent - Contact avec le Public PRÉ-REQUIS Formations et/ou qualifications requises : - Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement EXPÉRIENCE REQUISE - Expérience dans un service traitements externes, admissions, ou frais de séjour appréciée - Première expérience acceptée Connaissances particulières : - Maîtrise des processus de facturation (formation prévue) - GAM (formation prévue) - SAP (formation prévue) - ORBIS (formation prévue) Qualités professionnelles requises : - Sens de l'accueil et des relations humaines - Respect de la confidentialité des informations recueillies - Autonomie et esprit d'initiative - Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation -Rigueur, logique, rapidité d'exécution -Discrétion, esprit d'équipe - Disponibilité et ponctualité