L'Ingénieur Commercial est l'interlocuteur commercial privilégié du client sur un secteur géographique qui lui est attribué ou sur une liste de comptes clients/prospects, en général classifiés en « Entreprises de taille intermédiaire » du secteur du marché public à Paris et en Ile de France, et assure le développement des ventes de prestations infrastructure réseau, cybersécurité, système de communication et outils de collaboration. Relation client & fidélisationÊtre l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relationSuivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sellCollaborer avec les équipes techniques, avant-vente et deliveryGarantir la rentabilité des affaires signéesDéveloppement commercialFidéliser les clients du portefeuille, Identifier et prospecter de nouveaux clients (grands comptes)Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)Construire et piloter un plan de prospection structuréDévelopper un réseau de décideurs (DSI, Directions métiers, Achats)Gestion du cycle de venteAnalyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptéesÉlaborer et présenter des offres commerciales (techniques et financières) en étant le garant des margesAssurer le closing des ventesPiloter le pipeline commercial et le reporting (CRM)Veille & contribution stratégiqueAssurer une veille marchée (technologies, concurrence, tendances IT)Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offresParticiper à des événements et actions marketing en relation avec les constructeurs