Description du poste : En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement Responsable production (H/F) Votre mission au cœur de l'action Rejoignez une plateforme de distribution courrier de La Poste Groupe où vous jouerez un rôle clé en pilotant l'activité de collecte et de distribution. Vous garantirez la qualité du service rendu à nos clients (particuliers et professionnels) tout en atteignant les objectifs d'efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts. Vos responsabilités 1. Manager et accompagner les équipes Résolution quotidienne : Apporter des solutions aux problématiques terrain avec les agents et responsables d'équipes. * Animation d'équipe : Conduire les briefs quotidiens au sein de votre établissement, en lien avec les autres sites du secteur. * Supervision terrain : Effectuer des tournées terrain pour garantir le bon déroulement des activités conformément aux processus. * Développement commercial : Mobiliser les responsables d'équipe avec le Responsable d'Animation Commerciale (RAC) pour atteindre les objectifs. * Formation et pilotage : Accompagner les responsables d'équipe dans leur montée en compétence. * Gouvernance : Participer activement au Comité de Direction (CODIR). 2. Optimiser l'environnement de travail Gestion des ressources : Assurer une allocation optimale des ressources humaines dans le respect des budgets. * Accompagnement au changement : Conduire les cycles de réorganisation et soutenir les équipes dans leur adaptation. * Participation aux projets : Contribuer aux initiatives fonctionnelles et organisationnelles en collaboration avec différents acteurs. 3. Garantir la qualité et la sécurité des sites Sécurité : Veiller au respect des consignes de prévention et de sécurité par l'ensemble des équipes. * Qualité de service : Garantir une expérience client irréprochable pour les particuliers et professionnels. 4. Développer vos sites Croissance : Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires. * Valorisation : Promouvoir les résultats et les succès des sites. * Satisfaction client : Mettre tout en œuvre pour offrir un service répondant aux attentes de nos clients. Description du profil PRÉREQUIS Être éligible au contrat d'apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat Être titulaire d'un diplôme de niveau bac +3 Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client Permis B souhaité Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.