DESCRIPTIF DE L'OFFRE Exécuter de manière proactive le plan d'action commercial en vue d'atteindre les objectifs des revenus chambres et évènementiel. Prospecter et promouvoir les chambres et les espaces évènementiels de l'hôtel aux clients Corporate et MICE. Vous rendrez compte à notre Directrice Générale et vous serez responsable d'aider à l'atteinte des objectifs commerciaux établis. Vos principales responsabilités * Gérer les demandes clients dans leur intégralité (qualification du besoin client, élaboration de devis, relance et suivi, négociation des contrats, fiches de fonctions et facturation) * Assurer la gestion des demandes de groupes, de réunions, d'évènements et de groupes depuis la réception de la demande jusqu'au départ du client ; * Force de proposition quant à la politique tarifaire de l'hôtel pour les groupes, en collaboration avec le Revenue Manager ; * Assurer le respect des procédures en place, et mise en place de nouvelles procédures pour améliorer l'expérience client et la communication en interne avec les opérations ; * Suivi de la facturation clients ; * Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation ; * Promouvoir le TOO hôtel aux clients MICE, et générer des demandes qualifiées sur ces deux segments ; * Mener les réunions de fonctions groupes ; * Suivi des groupes perdus (raisons, plan d'action correctif) ; * Follow up des groupes récurrents ; * Lien privilégié de l'équipe commerciale avec les Opérations ; * Atteindre vos objectifs personnels (KPO's) : prospection, taux de conversion, atteinte des budgets, niveau de satisfaction clients, etc. ; * Assurer les visites hôtel * Organiser et accompagner les Fam Trips * Assurer la transmission exhaustive des informations relatives aux évènements gérés auprès des départements opérationnels dans un délai raisonnable ; * Faire preuve d'initiative dans les activités commerciales ; * Promouvoir le TOO hôtel, ses chambres et ses restaurants et son spa * Effectuer un reporting hebdomadaire et mensuel pour la Direction de l'hôtel * Manager une coordinatrice events * Suivi des taux de conversion force de proposition pour l'optimiser ; * Implication dans le plan d'action mis à jour en ciblant pour assurer la croissance des parts de marché face à la concurrence ; * Assurer une veille concurrentielle de l'offre de la concurrence ; * Participation à des salons, sales trips PROFIL RECHERCHÉ Une première expérience en évènementiel dans le domaine tourisme, loisirs, sports etc Très bon contact client Capacités managériales Autonomie Anglais courant Type d'emploi : CDI Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 25 % (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/06/2025