Description du poste : Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Logisticien -Gestionnaire logistique DIJON 21000 (H/F) Au sein de la Supply Chain, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients externes. Véritable point d'entrée des demandes, vous assurez un lien constant entre les clients et les équipes internes, garantissant un service de qualité et une réactivité optimale. - Être le point de contact central des clients et du gestionnaire contrat - Gérer les commandes clients, de la réception à la livraison - Analyser les prévisions de consommation fournies par les clients pour anticiper les besoins - Répondre aux demandes spécifiques : informations, dépannages, urgences - Gérer les retours et réclamations clients, en assurant un suivi efficace - Participer et/ou animer des réunions et téléconférences clients - Fournir une visibilité claire sur l'avancement des demandes urgentes et alerter en cas de risques ou retards - Maintenir un climat de confiance avec les clients, grâce à la qualité du service et à un dialogue régulier - S'adapter à des exigences client toujours plus élevées avec professionnalisme - Contribuer activement à l'amélioration continue et aux standards d'excellence opérationnelle Vous êtes titulaire d'un BTS (ou équivalent Bac +2) et disposez d'une bonne capacité à traiter et analyser des données multiples. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie, tout en appréciant le travail en équipe. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement industriel exigeant. Organisé(e) et proactif(ve), vous savez gérer les priorités tout en respectant les délais. Horaires : 08h00?12h00 / 13h00?16h00 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap